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前厅部要为饭店高级管理决策层及相关()提供各种参考信息,同时为宾客提供各种()。

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更多“前厅部要为饭店高级管理决策层及相关()提供各种参考信息,同时为宾客提供各种()。”相关的问题

第1题

前厅部是为宾客提供各种()的部门,负责招徕并接待宾客,销售饭店客房及()等产品和服务,协调饭店各部门的对客服务,为饭店高级管理决策层及各相关职能部门提供各种信息参考。
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第2题

饭店高级管理决策层及相关职能部门提供各种信息参考。

A.错误

B.正确

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第3题

在前厅部,()主要通过收集宾客需要的各种信息,为宾客提供免费的咨询服务。

A.接待员

B.问讯员

C.预订员

D.收银员

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第4题

前厅部是负责为()提供前厅服务的综合性部门。A.宾客B.员工C.散客D.贵宾

前厅部是负责为()提供前厅服务的综合性部门。

A.宾客

B.员工

C.散客

D.贵宾

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第5题

饭店的()部是向住店宾客提供服务的活动中心。

A.商场

B.客房

C.餐厅

D.前厅

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第6题

主要为自备汽车的宾客提供服务的饭店是()

A、度假型饭店

B、长住型饭店

C、汽车饭店

D、商务饭店

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第7题

前厅部的主要业务有()。

A.销售客房商品及饭店其他产品

B.调度饭店业务,协调对客服务

C.提供前厅系列服务

D.提供有关饭店服务信息,建立客史档案

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第8题

总服务台的功能是()。

A.提供预定、登记服务

B. 提供饭店内外各种信息

C. 支援对外营销活动

D. 提供准确信息和财务,对外接待宾客,对内作好衔接

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第9题

前厅部的首要任务是()。

A、销售客房产品

B、调度饭店业务

C、提供前厅服务

D、处理客人帐目

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第10题

无论饭店大小,等级高低,()部都是向住店宾客提供服务的活动中心。

A.餐厅

B.商品

C.前厅

D.工程

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第11题

对许多宾客而言,前厅就代表了饭店。前厅时宾客与饭店员工接触的主要场所,几乎涉及饭店提供的每项对客服务内容。

A.错误

B.正确

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