客服代表在为客户提供服务过程中违规盗取客户信息，并泄漏客户信息给第三方人员，利用客户信息进行诈骗、盗用资产等违法行为是客服中心哪方面的操作风险（）

A.家庭住址。

B.联系电话。

C.单位地址。

D.账户密码

A.信用社工作人员与外部人员勾结，利用私扣的借记卡诈骗银行资金

B.银行工作人员对客户信息在工作电脑中进行了妥善保管，遭到黑客的攻击，导致客户信息被盗用，并克隆了客户的银行卡，盗取资金

C.单位批量开卡后，单位经办人员受委托办理初始密码的修改

D.业务柜员在领取备用卡、制卡、发卡过程中，盗窃空白卡，套开银行卡盗取客户资金

客服代表可获授权对客户个性化信息进行修改。()

A.严禁泄漏客户的资产、账户、联系方式等信息

B. 严禁与其他个人业务顾问交流客户销售信息

C. 严禁建立客户销售档案

D. 以上都对

A.出售客户信息

B.篡改客户信息。

C.违规向我行以外的其他机构或个人提供客户信息

D.在客户提出反对意见的情况下，将客户信息用于其他营销活动

A.员工可以向外泄漏

B. 员工可以向无关人员提供

C. 员工可以为了个人目的，利用客户的信息

D. 员工应该保守客户秘密，维护客户的合法权益

A.电话回访

B.客户咨询

C.赠送礼品

D.提供增值服务

企业采用第三方研究咨询机构进行客户分析可能造成客户信息泄露， 给企业带来发展风险。 ()