A.电话回访
B.客户咨询
C.赠送礼品
D.提供增值服务
第1题
A.收集
B.记录
C.管理
D.使用
第2题
A.代理销售网点负责人姓名
B.代理销售网点名称
C.代理销售网点负责人电话号码
D.销售人员姓名及工号
第3题
A.向客户解释说明采集客户信息的必要性和用途,提供不真实、不完整客户信息可能带来的后果
B.对于客户信息存在缺失的,应要求客户补充更正,补充更正完成前不能核保通过
C.采取有效措施核实客户身份,简略地记录客户信息
D.提示客户如果联系电话等信息发生变更的,应及时办理更正手续
第7题
A.车牌号
B.出险时间及地点
C.报案人或被保险人姓名及联系方式
D.人员伤亡情况
第9题
A.被保险人故意造成的交通事故的损失
B.被保险人所有的财产及被保险机动车上的财产遭受的损失
C.各种间接损失
D.因交通事故产生的仲裁或者诉讼费用以及其他相关费用
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