试乘试驾是车辆介绍的延伸，也是（）的最好时机金

A.主动为客户作车辆各种性能的介绍和动态演示，特别要重视对产品亮点介绍和演示，让客户对试乘试驾车充分了解和认同

B.主动为客户作车辆介绍，特别重视对产品亮点介绍和演示，让客户对试乘试驾车了解和认同

C.主动为客户作车辆各种性能的介绍和动态演示，让客户对试乘试驾车充分了解

A.多介绍产品价值

B.让客户自己体验产品价值

C.回答式说服与销售

D.提问式说服与销售

A.车辆操控性能

B.车辆卖点

C.客户需求

D.驾驶技巧

A.试乘试驾路线设计

B.陪同客户观看车辆介绍视频，讲解产品特性

C.向客户讲解试乘试驾线路、体验项目以及安全规定

D.根据试乘试驾预约或临时需求，听从展厅主管安排，进行试乘试驾车辆调度

A.产品介绍完后，视客户是否愿意，安排试乘试驾体验

B.针对客户需求结合车型特点重点试乘试驾

C.销售顾问熟悉应用每个流程的体验点和产品技术特征、利益

D.试乘试驾既是服务流程也是销售手段，试驾后适当探寻成交意愿

A.先定性，后定量，让客户对产品有清晰深刻的印象

B.利用增强型体验展示产品亮点，让客户对本品优势有清晰的标准

C.销售顾问在此环节尽量多做介绍，让客户少体验产品

D.销售顾问应直接带客户试驾，让客户对产品有一定了解在讲解产品

E.销售顾问用话术不断向客户讲解梅赛德斯-奔驰产品是行业中最好的，说得多了客户就信服了

A.销售顾问不必了解客户需求，直接约客户试乘试驾即可

B.如有可能，应邀请对客户决策有决定性影响的人（家人或朋友）一同前来试驾

C.发出邀请前，应先查看试乘试驾登记表，以确保车辆能够按期提供

D.销售顾问应当积极主动约请每一个潜在客户试乘试驾，向客户证实之前对产品的展示和介绍，让客户通过实际体验来产生信心

A.根据客户的需求介绍产品

B.让客户亲自动手体验

C.具备良好专业知识，并与客户交谈时通俗易懂

D.客户提尖锐问题时，可以适当回避回答客户

A.为客户创造试乘试驾的难忘体验，让客户真切感受到车辆各方面的优越性能

B.应在48小时之内为预约客户提供试乘试驾服务

C.在试乘试驾过程中发现客户的真正需求，并针对客户的核心需求进行重点演示，确保客户能够体验到自己的需求被满足的快乐

D.讲解竞品车辆的优势与不足