收费员上岗期间要做到（），在收费过程中提倡微笑服务，展现良好的窗口形象

A.微笑服务

B.文明服务

C.礼貌服务

D.站立服务

A.保持提前微笑

B. 保持服务过程微笑

C. 保持延时微笑

A、保持提前微笑

B、保持服务过程微笑

C、保持延时微笑

A.收费员在收费找零过程中出现多找驾驶员零钱

B.收费员在收费过程中，因其他原因造成通行费丢失

C.收费员收费过程中，收到假币

D.驾驶员缴纳通行费后未等收费员找零驶离车道

A.营销业务应用系统的收费员严禁共用和串用账号

B.实习人员在实习期间收费必须由已上岗的收费员在旁指导监督

C.营业厅新增或试用期收费员以及调动营业厅的收费员上岗前应向营销系统管理员申请新的收费账号，不得使用他人账号或在营业厅之间串用账号。新增收费员在试用期使用他人账号收费需提前备案

D.收费员转岗离职将岗位业务工单处理完毕后，应立即向营销部申请注销账号。

A.收费员证

B.上岗服务证

C.工号牌

D.收费员上岗证

A.收费员和监控员聊天超过10分钟

B.用手机向站长报告工作

C.看MP4

D.向分公司养护基建部透漏日收费额

A.统一着装

B.持证上岗

C.按原则收费

D.带足备用金

A.微笑直接放行

B.收费

C.不收费

A.收费员按时到站务室报班，领取上岗所需物品，入口收费员向交接负责人领取上岗所需IC卡

B. 收费班长列队清点人数，检查仪容仪表，上岗证

C. 收费人员列队上车或列队步伐前往收费站

D. 到达收费站后，收费班长指挥收费人员列队，安排布置工作