12366纳税服务热线应全天提供自动语音服务，接通人工咨询服务前须播报免责条款和咨询服务人员工号（）

A 热线工作时间与当地税务机关工作时间一致，包括上线准备时间和人工服务时间。其中上线准备时间不得超过 15分钟

B 接通人工服务前须播报免责条款和咨询服务人员工号

C 不能即时答复的涉税问题，5个工作日内回复;不能按期回复的，应在回复期间内向咨询人说明

D 咨询电话出现故障，短时间内不能恢复正常的，应及时向社会公告，并采取应急措施

A.咨询解答

B.办税指引

C.纳税服务投诉受理

D.辅导记账

A.纳税咨询

B.涉税举报

C.投诉监督

D.建议意见

A.人工话务服务

B.自动语音服务

C.留言服务

D.传真服务

E.网络服务

A.人工话务服务

B.自动语音服务

C.留言服务

D.短信服务

E.传真服务

A.提供税收策划

B.涉税考试辅导

C.引导投诉服务

D.提供税务机关管辖基金费缴纳指引服务

E.解答纳税人关于国家税收法律、行政法规以及与纳税程序有关的问题

12366纳税服务热线以市内通话费为通信资费标准，向拨打12366纳税服务热线的纳税人收取费用。()