家客宽带装维人员应具备专业的宽带装维技能，能独立操作执行装维业务，并能够通过移动公司组织的上岗认证工作（）

A.认证

B.记名

C.合格

D.机试

A.认证

B.记名

C.合格

D.电脑

A.有线千兆+无线千兆

B.宽带千兆+无线千兆

C.有线千兆+终端千兆

D.宽带千兆+终端千兆

A.有线千兆+无线千兆

B.宽带千兆+无线千兆

C.有线千兆+终端千兆

D.宽带千兆+终端千兆E

A.光功率计

B.光纤切割刀

C.皮线开剥钳

D.发光笔

A.家庭业务→服务触点→装维人员→装维人员→售后服务→装维人员违规收费

B.家庭业务→服务触点→装维人员→全局流转→售后规范→装维人员违规收费

C.宽带业务→服务触点→装维人员→全局流转→售后服务→装维人员违规收费

A.家庭业务→服务触点→装维人员→装维人员→售后服务→装维人员未及时安装→全局流转

B.家庭业务→服务触点→装维人员→全局流转→售后服务→装维人员未及时安装→全局流转

C.宽带业务→服务触点→装维人员→全局流转→售后服务→装维人员未及时安装→全局流转

A.8小时宽带装机

B.8小时安装魔百和

C.8小时修障

D.以上都不是

A．3星以上渠道

B．宽带规模增长率

C．装维人员

D．新装宽带的宽带电视安装率