A.客房清扫
B.为住客房做夜床
C.客房水杯的清洁消毒
D.客房小酒吧控制
第1题
第2题
A.员工出勤控制
B.负责本楼层客人和来访客人的接待和服务工作
C.楼层及客房通用房卡的管理
D.客人遗留物品处理
第3题
负责客人投诉的处理是()的工作内容。
A.客房部秘书
B.客房部经理
C.客房楼层主管
D.客房楼层领班
第4题
A.客房服务中心
B.酒店公共区域
C.客房楼层
D.客房
第5题
A.洗衣房
B. 客房服务中心
C. 客房楼层
D. 酒店公共区域
第6题
A.客房部经理
B.楼层主管
C.楼层领班
D.客房服务员
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