A.50%
B.100%
C.10%
D.20%
第5题
旅游团中若有游客要求导游人员转递的物品中有不法的嫌疑,导游人员应及时向公安机关举报。()
第6题
一名游客购物回饭店后,因对颜色不满意而要求导游人员帮他退换,导游人员应()。
A.陪同前往,帮游客与商店交涉
B.让游客自己去商店退换
C.告诉游客不属于自己的工作范围
D.告知游客商品出了店就不能更换
第10题
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