某股票型基金10年来的收益率为平均每年10%，而同期国库券的收益率保持3%不变，假设该股票

A．品牌管理的目标是提升客户价值，造就忠诚客户和终身客户

B．品牌建立以客户对企业服务的感知价值为核心

C．品牌维护主要通过影响客户价值感知的途径，利用交互过程中的良好的态度、快捷灵活的服务、合理的价格以及良好的客户关系来实现

D．品牌管理的目标是提升企业盈利目标

E．品牌建立以员工对企业服务的感知价值为核心

A．品牌管理的目标是提升客户价值，造就忠诚客户和终身客户

B．品牌建立以客户对企业服务的感知价值为核心

C．品牌维护主要通过影响客户价值感知的途径，利用交互过程中的良好的态度、快捷灵活的服务、合理的价格以及良好的客户关系来实现

D．品牌管理的目标是提升企业利润率

E．品牌建立以员工对企业服务的感知价值为核心

A．一切员工在公司长期工作的基础是诚实劳动和胜任本职工作

B．以客户为中心，强化客户服务意识，提升客户服务感知，服务客户是我们生存的根基

C．提升营销体系的作战能力，强化办事处组织建设，落实大项目支撑体系建设

D．完善三级技术服务支持体系，努力打造专业化售前、售中和售后团队

E．以贡献者为本，建立责任结果导向的价值评价体系

F．在行动上和思想上长期努力拼搏，抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，不在非战略机会点上消耗战略竞争力量

A．规范服务

B．规范管理

C．强化管理

D．加强服务

A．中国电信客户装维服务管理办法（暂行）

B．中国电信装维服务管理办法（暂行）

C．中国电信公众客户服务管理办法（暂行）

D．中国电信公众客户装维服务管理办法（暂行）

A．服务理念

B．电力普遍服务

C．以客为尊

D．以客户为中心