A.品牌管理的目标是提升客户价值,造就忠诚客户和终身客户
B.品牌建立以客户对企业服务的感知价值为核心
C.品牌维护主要通过影响客户价值感知的途径,利用交互过程中的良好的态度、快捷灵活的服务、合理的价格以及良好的客户关系来实现
D.品牌管理的目标是提升企业利润率
E.品牌建立以员工对企业服务的感知价值为核心
第1题
A.从事房地产信贷业务的银行
B.房地产开发商
C.房地产经纪行业组织
D.商业房地产业
E.政府房地产管理职能部门
第4题
A.组织房地产经纪人资格考试命题
B.确定房地产经纪人资格考试合格标准
C.会同住房和城乡建设部对房地产经纪人资格考试进行检查、监督、指导
D.组织实施房地产经纪人资格考试考务工作
E.审定房地产经纪人资格考试稀目、纲和考试试题
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