为更好地促进公司的进一步发展，嘉铭物业服务企业计划于2015年招聘一批新员工。为了吸引这些优秀的新员工长期留在企业内，避免员工流失，嘉铭对公司的培训、薪酬体系和考核工作均进行了相应的调整。
问题：
1.假如你是嘉铭的人力资源部经理，招聘工作，请说明招聘计划要包括哪些内容。
2.小何是嘉铭的人力资源部培训主管，针对公司新招进的一批项目管理负责人进行知识和技能方面培训，他应该从

解析：1.假如我是嘉铭的人力资源部经理，招聘工作的招聘计划要包括以下内容：
（1）招聘职位、人员数量、每个岗位的具体要求；
（2）招聘信息发布的时间、方式、渠道；
（3）招聘实施、面试责任单位；
（4）招聘方法、预算；
（5）招聘人员到位时间。
2.（1）他应该对项目管理负责人进行管理知识培训和管理技能培训。具体内容是：
①管理知识培训，包括：经济学、组织行为学、公共关系、心理学、市场营销、统计学、物业管理基础知识、客户服务、财务收费与管理、人力资源管理、法律法规、质量管理、环境管理知识、危险源管理知识、创新管理等；
②管理技能培训，包括：编制物业管理方案、创优达标方法、创新服务流程、编制工作计划、编制财务计划、财务管理报表、统计分析、团队建设、沟通技巧、绩效管理、培训技巧、环境因素识别与评价方法、危险源识别与评价方法、品质检验与改进方法、公文写作与处理等。
（2）年度培训计划的主要内容包括：培训目标、对象、课程、内容、形式（内部、外部）、方法（授课、实践操作）、培训师、场地、时间、考核方式、组织责任人、培训经费等。
①培训对象，是指项目的员工、项目员工层级和专业分类，较特殊的是新入职员工，在设置培训计划时企业文化类的课程可不分层级。
②培训形式，需根据项目或公司的培训师情况、经费情况，确定外出培训还是由内部培训。如消防上岗证培训需选择外出培训。
③培训方法，根据课程内容确定，如保洁工具使用培训即可实践操作方式培训。
④培训时间，通常应细化到月度，到每个月即为月度培训计划。由于培训计划是按年度编制的，因此培训月度实施时应根据所实施的培训情况进行调整，形成每月的培训计划。
3.员工绩效的评估方法包括：
（1）员工自评
员工对自己的绩效结果完成情况进行评价，并打分，提交给上级。需要提供相应的证明资料。
（2）直接上级评估
针对绩效计划目标完成情况，进行评估打分，需要确定员工存在的问题、需要改进的方向和方法。
（3）确定评估结果
常见的绩效结果确定方法有直接分数、强制分布法。
①直接分数是将绩效评估的打分直接作为绩效结果；
②强制分布法是把绩效评估结果确定为5个等级，每个等级有固定的百分比。
（4）绩效反馈
采用与员工一对一正式沟通的方式，反馈员工绩效结果、员工工作突出的地方、存在的问题及需改进的方向和方法。
4.薪酬体系设计的步骤包括：
（1）职位分析与评价。职位分析与评价是薪酬体系设计的基础。
①确定企业内部各个职位的相对重要性；
②为薪酬的公平性奠定基础。
（2）薪酬水平定位。薪酬水平直接关系到对外竞争力的问题，因此，在确定薪酬水平时，需考虑劳动力市场薪酬水平、同行业同类企业薪酬水平、人力资源市场供给情况，并需要定期检讨修订。
（3）薪酬架构。企业的各职位等级与对应的实付薪酬间的关系，即表述各职位等级间的薪酬数值。企业在确定薪酬水平定位，综合考虑各种因素后，形成薪酬等级表，可确定企业内每一职位的薪酬范围。
（4）薪酬制度。薪酬制度是指企业制定的员工薪酬管理方面的标准方法等，包括员工薪酬构成、员工定级、定薪、薪酬调整、激励性报酬计算方式、薪酬发放等的管理制度。员工薪酬构成方面，主要包括基本工资、绩效工资、激励性报酬等。