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[单选题]

如遇到全部计算机死机，应报告主管人员，通知维修人员，耐心向顾客解释，做好（)的准备。

A.继续销售

B.开单销售

C.退货处理

D.长时间等候

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更多“如遇到全部计算机死机，应报告主管人员，通知维修人员，耐心向顾客解释，做好（)的准备。”相关的问题

第1题

遇到顾客需要多开发票，开票员不同意，顾客就认为服务态度不好，要进行投诉时，加油站该怎么办？（）

A．耐心向顾客讲明公司相关制度，向顾客做好解释工作

B．顾客是“上帝”，提出要求就要照办，给予开发票

C．与顾客协商，尽量少开

D．不予理睬

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第2题

如遇高峰期无车位时，应该（）

A．耐心向顾客做好解释工作

B．并指明其他的停车位置

C．不用管他，顾客会自己找到停车位的

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第3题

如遇高峰期无车位时，应该（）

A．耐心向顾客做好解释工作

B．并指明其他的停车位置

C．不用管他，顾客会自己找到停车位的

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第4题

如遇高峰期无车位时，应该（）

A．耐心向顾客做好解释工作

B．并指明其他的停车位置

C．不用管他，顾客会自己找到停车位的

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第5题

车站接收到《退款通知书》后，若不同意退款，车站须内电话通知乘客，耐心向乘客做好解释工作（）

A．2日

B．2个工作日

C．3日

D．3个工作日

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第6题

红外线值班员在遇到主机显示某探测站误码时，应（），无效后应及时通知维修人员。

A．通知铁通处理通道故障

B．先确认通信管理机有无死机或重新启动

C．更换主机

D．更换通信板

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第7题

当遇到设备复杂故障时，一要及时与联系，寻求技术支持；二要报告上级领导，做好启动应急预案的准备（）

A．维修人员

B．分拣部主任

C．中心领导

D．设备供应商

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