A.本国名
B.中文
C.其他语
D.日语
第1题
第2题
A.错误
B.正确
第3题
A.与来电者确认客人的全名和预订信息
B.填写《宾客留言单》,附在预订单后
C.并在HMS系统中备注提示
D.客人入住登记时将《宾客留言单》递交给客人
第4题
A.小;中文
B. 小;英文
C. 大;中文
D. 大;英文
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