A.人才竞争和流动
B.新技术与服务性工作的挑战
C.环境变化与管理改革
D.医疗安全和经济效益
E.不利于在服务的各个环节重视成本控制
第1题
A．经济全球化
B．技术创新加快
C．市场不稳定性因素
D．竞争者的增加
第2题
A、人力资源的创新
B、劳动力构成发生变化
C、管理职能发生变化
D、文化冲突
第3题
B．社会知识化
C．信息网络化
D．人口城市化
E．居住郊区化
第4题
第5题
A. 经济全球化
B. B.社会知识化
C. C.信息网络化
D. D.人口城市化
E. E.居住郊区化
第6题
A．信息技术
B．经济全球化
C．终身学习需要
D．建立学习型组织
E．人力资源管理外包
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