A.房内空调开关的位置
B.棉被加枕的位置
C.收费电视的使用方法
D.卫生间冷热水开关
E.介绍饭店服务项目
F.所有设备及使用方法
第1题
A.错误
B.正确
第2题
A、打开客房电源总开关
B、将行李放在行李架上
C、将客人引领入内
D、向客人介绍房内设施设备
第3题
A.房务中心服务员
B.客房楼层服务员
C.行李员
D.客房领班
第4题
A.为客人运送行李
B.进入客房收取客人行李
C.销售客房
D.将客人行李送至客房
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