第1题
A、公司应按照车险理赔集中统一管理原则,建立完整合理的车险理赔组织架构,有效满足业务发展、理赔管理及客户服务需要
B、公司应制定严格管控措施和 IT 系统管控手段,强化关键岗位和关键环节的集中统一管理、监督和控制
C、公司应针对不同理赔岗位风险特性,制订严格岗位互掣制度
D、对分支机构实行统一授权理赔管理,可以选择“从人授权”和“从机构授权”方式
第2题
A.《刑法》
B.《保险法》
C.《公司法》
D.《民法》
第3题
A.强化总公司集中统一的管理、控制和监督
B.逐步实现全过程流程化、信息化、规范化、标准化、一致性的理赔管理服务模式
C.建立健全符合合规管理及风险防范控制措施的理赔管理、风险控制、客户服务信息管理系统
D.确保各级理赔机构人员合理分工、职责明确、责任清晰、监督到位、考核落实
E.理赔资源配置要兼顾成本控制、风险防范、服务质量和效率
第4题
A.强化总公司集中统一的管理、控制和监督;
B.逐步实现全过程流程化、信息化、规范化、标准化、一致性的理赔管理服务模式;
C.建立健全符合合规管理及风险防范控制措施的理赔管理、风险控制、客户服务信息管理系统;
D.确保各级理赔机构人员合理分工、职责明确、责任清晰、监督到位、考核落实;
E.理赔资源配置要兼顾成本控制、风险防范、服务质量和效率;
第5题
A、地市级公司
B、省公司
C、总公司
D、保监会
第6题
A.公司应建立严格的未决赔案管理制度
B.公司应制订报核价管理制度
C.公司应建立异地理赔管理制度和考核奖惩办法
D.公司应建立反欺诈管理制度
第7题
A.从机构授权只限于总公司对省级分公司的授权;
B.公司应制定严格管控措施和IT系统管控手段,强化关键岗位和关键环节的集中统一管理、监督和控制;
C.对分支机构实行统一授权理赔管理,可以选择“从人授权”和“从机构授权”方式;
D.鼓励公司采取“从机构授权”方式,加强专业化管理。
第9题
A.1
B.2
C.3
D.5
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