客户反馈报告错误时,业务直接与客服沟通好出错的地方,并在系统提交证书修改申请,待证书修改后重新打印寄出即可（）

A．500

B．50

C．550

A．真实性

B． 准确性

C． 合法性

D． 完整性

A．与申报主体确认，如系客户申报错误应退回，待客户修改后我行在FPRS系统进行修改；

B． 与申报主体确认，如系客户申报错误应退回，待客户修改后我行在BANCS或GTS系统进行修改；

C． 不管什么原因，我行都应及时在BANCS或GTS系统进行修改。

A．证书废止

B．两码重发

C．证书补发

D．证书换发

办理证书解冻时，除提供有效身份证件外，客户还须提供办理证书冻结时打印的业务回执。()

A．客服经理将已有客户信息的证件类型修改为“其他”，将客户信息设置为“待核实”标志

B．无法删除已有的客户信息时，查询该信息的相关要素，填写《居民身份证重号处理表》

C．删除系统中已有的客户信息，删除成功后可为申请开户的客户办理业务

D．完成上述处理后，为开户客户正常办理业务