H5未发货商品退货流程是（）

A．点击进入个人中心——选择我要退款——点击需要退款货品——点击商品提交退款申请——选择退货理由提交——完成退款申请

B．点击进入收藏中心——进入该商品订单选择申请退款——点击商品提交退款申请——选择退货理由提交——完成退款申请

C．点击进入个人中心——进入该商品订单选择申请退款——点击商品提交退款申请——选择退货理由提交——完成退款申请

A．未发货订单直接在APP点击申请退货即可

B．已经发货订单需要联系客服后才能申请退款

C．已经发货订单不需要联系客服直接申请退款

A．未发货订单直接在APP点击申请退货即可

B．已经发货订单需要联系客服后才能申请退款

C．已经发货订单不需要联系客服直接申请退款

A．退货重拍

B．问好颜色自己更改

C．转接售后更改

A．非包邮交易，发货运费消费者承担，退货运费商家承担

B．包邮交易，发货运费商家承担，退货运费消费者承担

C．包邮交易，发货运费消费者承担，退货运费消费者承担

D．包邮交易，发货运费商家承担，退货运费商家承担

下列退货退款场景中，需卖家承担退货运费的有哪些？

A买家反馈肉眼不可见的商品质量问题，且卖家未提供有效进货凭证，交易平台介入后判定退货退款的

B买家反馈肉眼可见的商品质量问题且举证有效，交易平台介入后判定退货退款的

C卖家强行发货后，买家签收商品申请退货退款的

D买家反馈非本人签收货物破损，卖家未配合提供买家本人签收递单或授权签收证明的

拒签商品并申请退款。卖家拒绝同时表示商品未加入7天无理由退货，买家是因为买错了尺寸才要退的。交易平台介入后，以下说法正确的是哪一项？

A如卖家提供发货买家认可发韵达快递的聊天记录截图，交易仍会被判定计入卖家纠纷退款率

B因商品未加入7天无理由退货退货服务，不支持退货，交易不会被计入卖家纠纷退款率

C因卖家未使用承诺的快递发货，故交易将被计入卖家纠纷退款率

D如卖家提供买家承认买错尺码要退货的聊天记录截图，交易将不会被判定计入卖家纠纷退款率