A.JLR官方当时推广的金融政策
B.置换活动等相关优惠折扣
C.到店看车有礼品赠送
D.老客户转介绍政策
第1题
A．电话响铃在十五秒之内接听
B．销售顾问如果有事处理可以直接挂断客户电话
C．销售顾问在接听电话时可不做记录
D．在电话预约中不需要做需求分析直接邀约到店
第2题
A．感谢客户致电
B．客户先挂电话，销售顾问再挂电话
C．再次积极邀请客户来店
第3题
C．销售顾问在接听电话时边接听做记录
D．在电话预约中需要做简单的需求分析并要邀约客户到店
第4题
第5题
A．电话接待
B．咨询
C．销售
D．仪器检测
第6题
A．短信
B．电话
C．微信
D．私下走访
第7题
A．普通话交流，不能用方言
B．通话语速
C．通话时间
D．通话音量
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