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[单选题]

客户来电表示此处张贴催费通知单时将客户家门上的猫眼堵上了,希望后期贴单时可以避免这样的事情发生,工单模板应为()

A.催缴费

B.抄表收费

C.催收电费

D.催费方式

答案
C、催收电费
更多“客户来电表示此处张贴催费通知单时将客户家门上的猫眼堵上了,希望后期贴单时可以避免这样的事情发生,工单模板应为()”相关的问题

第1题

某客户致电95598反映某供电公司未按服务规范发放催费通知单,该业务应属工单()

A.投诉

B.意见

C.举报

D.咨询

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第2题

如超过取件时限,客户来电催单与系统自动催单累计达到五次后,11183中心客服代表可下发投诉工单。()
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第3题

如工单处在回访环节,客户要求催单时,以下做法正确的是()

A.直接原工单催单

B.添加中途意见

C.不予受理

D.生成新单

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第4题

在公共场所张贴电费通知单.催费(欠费停电)通知单时,应将、、等客户档案信息进行脱敏处理,确保不泄露客户信息。严禁通过微信群.QQ群公开催费,应使用电话.微信好友.短信等点对点方式联系客户()

A.户名

B.地址

C.联系方式

D.电费信息

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第5题

客户来电反映收到非自家的催费短信,要求取消,派单类型()

A.咨询

B.意见

C.投诉

D.建议

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第6题

客户来电反映,该处停电,还没有恢复,非常着急。经查该处在1个时前有故障停电报修信息。客户表示师傅来电告知说手上有一个故障需要修复,需要半个小时的时间,请客户耐心等待一下,但现在一直联系不上抢修师傅,要求帮忙处理催办。将派发工单()

A.投诉

B.催办工单

C.咨询办结

D.意见

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