银行营业网点应结合实际，加强引导分流，强化员工技能，全面提升网点服务效率，相关要求如下（）

A．敬业爱岗

B． 尊老爱幼

C． 优质服务

D． 勤俭节约

A．有技能等级人员

B．无技能等级人员

C．知识测评工作

D．技能鉴定工作

A．强化内控机制，完善制度建设，提高防范和花解风险能力。

B． 整合柜面业务，优化劳动组合，全面提高综合网点竞争力。

C． 以提升客户服务品质、拓展结算营销渠道为抓手，借助市场化手段提升对公结算业务竞争能力，全力构建对公业务经营平台。

D． 建立学习型银行，加强员工队伍建设。

A．加强日常合规管理

B．做好客户准入把关

C．提升监管沟通效率

D．强化反洗钱合规管理

E．强化风险缓释工具的运用

A．自助银行区

B． 非现金服务区

C． 理财服务区

D． 电子银行体验区

A．客户服务

B． 产品销售

C． 代理服务

D． 基金销售