强化队伍建设，着重培养供电服务公司员工队伍（）、（）等意识，加强供电所岗位知识技能培训，开展对无技能等级人员培训和技能鉴定工作，建设适应“全能型”供电所工作要求的复合型员工队伍，全面提升对供电所服务支撑能力。

此题为判断题(对，错)。

牵引变电所向接触网供电有单边供电、越区供电、双边供电等方式。

此题为判断题(对，错)。

A.供电所召开行风监督员座谈会

B.供电所开展客户回访活动

C.开展农电管理短板集中排查治理活动

D.开展创建"群众满意基层站所"活动

E.找准3～5个农村客户反映强烈的问题重点整治

F.加大供电所明察暗访的力度

此题为判断题(对，错)。

供电中心所包含专业有()、高压供电、接触网。

国家电网公司2005年供电服务承诺，所有供电营业场所公开电价标准()。

A.营业时间

B.工作流程

C.服务程序

D.工作标准

国家电网公司2005年供电服务承诺，所有供电营业场所公开电价标准和()。

A.营业时间

B.工作流程

C.服务程序

D.工作标准

案例：葛春是辽宁阜新供电公司彰武县阿尔乡供电所一名普通电工。他一直负责7个作业区594户村民的供电、线路维护和抄表收费工作。他在沙漠中默默无闻地工作了整整30余年，他工作的行程相当于走了13个长征路，磨破了600多双工作鞋。他以群众的事再小都是大事的负责精神，尽心尽力真诚地为用户服务，用真情点亮了594户牧民家的灯光。32年来，他负责的作业区从未发生过一起电力设备毁坏事故，从未发生一起人身触电事故，从未发生过因客户欠费而停电的事情。葛春以真诚服务、无私奉献的精神，赢得了乡亲们的爱戴，受到国家电网公司的奖励，也得到了社会的认可。2006年他荣获“国家电网公司特等劳动模范”称号；2007年荣获“阜新市特等劳动模范”称号；2008年当选为北京奥运火炬手，光荣地承担并圆满完成了奥运圣火在大连地区的传递任务；2008年10月当选为“首届辽宁福彩杯十大感动民心人物”。请结合案例和公司实际，谈谈您的认识。

市供电局辖区内用户增多，需要改造供电设备，为抢修设备需要停电，由于供电局未做好提前通知所供电区域内用户的工作，临时停电，给所供电区域内的许多用户造成损失。为解决损失赔偿问题，108户用电者联名向人民法院起诉，要求供电局赔偿因临时停电所造成的损失。在诉讼进行过程中，经过人民法院通知与公告，260名用户到人民法院登记了权利，并推出赵某、钱某与孙某三人为诉讼代表人，赵某、钱某与孙某等三人享有当事人的诉讼权利，但是行使下列哪项权利需要经过被代表的当事人的同意?

A．提供证据证明所造成损失的权利

B．在庭审中进行辩论的权利

C．与供电局进行和解的权利

D．委托律师代理诉讼的权利

A.公布供电服务项目、业务办理程序

B.电价表、收费项目及收费标准

C.公布岗位纪律

D.公布服务承诺、服务及投诉电话