A.顾客在就餐过程中要求加饮料,呼叫服务员但是没有找到服务员,顾客亲自去服务台加单
B.服务员在顾客就餐完毕后没有提醒顾客带好随身物品
C.顾客进店就餐时没有服务员及时引导入座
第1题
A.“拖延服务”
B.“马上服务”
C.“失踪服务”
第2题
第3题
第4题
A.顾客在就餐过程中要求加饮料,呼叫服务员但是没有找到服务员,顾客亲自去服务台加单
B.服务员在顾客就餐完毕后没有提醒顾客带好随身物品
C.顾客进店就餐时没有服务员及时引导入座
第5题
第6题
A.消费服务
B.商务服务
C.生产服务
D.精神服务
第7题
A.公共服务
B.商家服务
C.基础设施服务
D.消费者服务
第8题
A.商家服务
B.公共服务
第9题
A.消费者服务
C.商家服务
D.基础设施服务
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