第5题
A.价格透明、统一,让人放心,不能含糊其词
B.在签约时,只要销售顾问热情周到,其他人无所谓
C.在书面文件的签订和相关手续的办理过程中,销售顾问要说明和解释,让客户知道所需要的流程和大概的时间
D.二手车置换业务流程简便快捷、价格合理
第6题
A.销售顾问的形象只要干净就好,不需要考虑太多的讲究
B.销售顾问的微信朋友圈应该无所顾忌,彰显个性
C.销售顾问与客户沟通时,需要放低自己的身段,让客户感觉尊贵
D.销售顾问的品牌行为,代表着尊重客户
E.良好的品牌行为可以创造更完美的客户体验
第8题
A.产品推销员以推销产品为主,而解决方案销售顾问以销售价值为主
B.产品推销员习惯于捕捉活跃销售机会,而解决方案销售顾问多开发潜在的销售机会
C.产品推销员可以更快拿到客户订单,而解决方案销售顾问的销售周期会更长
D.产品推销员多是被动相应客户的需求,而解决方案销售顾问会积极参与客户需求标准的制定
E.产品推销员靠人际技巧和销售技巧,解决方案销售顾问更多靠情境知识与能力知识
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