第1题
企业形象则包括()和企业产品两个方面的内容。
A.企业本身
B.企业服务
C.企业宣传
D.企业推销
第7题
企业形象包括(),这些内容构成一个完整的系。
A.企业位置
B.企业理念
C企业行为
D.企业识别
E.企业产品
第9题
一般来讲,企业客户()的内容包括四个方面:服务产品、服务行为、服务的经济性、企业形象。
A.认知度调查
B.满意度调查
C.期望值调查
D.信誉度调查
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