由于信息高速公路上的信息垃圾问题越来越严重，科学家们不断发出警告：如果我们不从现在

A．因保险合同条款与保险公司发生争议

B．保险消费者因保险中介服务与保险公司发生争议提出投诉

C．因保险销售、承保、退保、保全、赔付等业务与保险公司发生争议

D．保险公司违背关于保险监管法律、行政法规和中华人民共和国保监会规定，损害保险消费者合法权益

A．因保险销售、承保、退保、保全、赔付等业务与保险公司发生争议的

B．保险消费者因保险中介服务与保险公司发生争议提出的投诉

C．因保险合同条款与保险公司发生争议的

D．保险公司违反有关保险监管的法律、行政法规和中国保监会的规定，损害保险消费者合法权益

A．保险消费者向保险中介机构提出保险消费投诉

B．保险消费者向中国保监会及其派出机构提出保险消费投诉

C．保险消费者向保险机构提出保险消费投诉和

D．保险消费者向当地消费者协会提出保险消费投诉

A．坚持实事求是、依法合规，不得敷衍、推诿、拖延

B．全面认证听取投诉人陈诉事实理由，妥善处理，避免矛盾激化

C．与保险消费投诉或者投诉人有直接利害关系的，应当回避

D．遵守有关的保密规定

A．7

B．8

C．9

D．10

A．A.消费投诉接待人员

B．B.分管保险消费投诉处理工作的高级管理人员

C．C.负责保险消费投诉的一般管理人员

D．D.主要负责人