外单上门取件操作，商家是否可以进行代发货（）

A．C2C订单

B．2C订单

C．商家上门接货

D．外单售后取件（VY）

A．C2C订单

B．2C订单

C．商家上门接货

D．外单售后取件（VY）

A．C2C订单

B．2C订单

C．商家上门接货

D．外单售后取件（VY）

A有运费险的订单，上门取件时，客户需要先支付上门取件费用，后期再由保险公司理赔给客户

B没有运费险的订单，上门取件时，客户需要先支付上门取件的费用，待收货时由商家判断是商责还是客责

C客户原因则有客户承担上门取件费用

D商家原因，系统会在服务单处理到暂完结时，自动赔付用户该服务单对应的运费金额

A．识别：看面单（面单备注：上门换新字样）

B．换新订单到货，必须先查询旧订单取件单号，完成旧订单取件

C．旧货取件完成后，新货才能配送＆操作妥投

D．换新订单，若旧货不先行取回，直接操作新货妥投的，后续出现异常，责任：自己承担！

A．对外合作单

B．取件单

C．防水袋

D．塑封壳