A.客户注册→开通钱包→绑定车牌→钱包充值→预约加油
B.客户注册→开通钱包→绑定车牌→预约加油→钱包充值
C.客户注册→开通钱包→绑定车牌→预约加油→微信扣款
第1题
A.顾客进站发起加油预约→员工APP收到预约→员工核实信息并贴卡授权→加油操作→加油后在员工APP上确认完成自动扣款→引导顾客开车离开
B.顾客进站发起加油预约→员工APP收到预约→员工核实信息并贴卡授权→加油操作→加油后顾客开车直接离开
C.顾客进站发起加油预约→员工APP收到预约→员工核实信息→插卡加油操作→加油后引导顾客开车离开
第2题
A.员工手持POS机上已做贴卡授权操作
B.下单后无取消操作功能
C.账户没钱
第7题
A.只能加100元
B.直接加300元
C.与顾客沟通,说明单次加油不能超过余额,建议顾客使用现金消费或者先取消该订单,充值200元后重新预约下单
第8题
A.直接加200 元
B.经沟通客户并确认后。接单先加100元,然后请客户再重新下单100,接单加油。或者请客户直接取消交易,重新下单200
C.告知客户无法加油
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