预约排号界面增加权益人必须是客户接待中已经录入的客户（）

A．客户接待

B．认购管理

C．合同管理

D．销售机会

A．门卫

B．引导员

C．接待员

D．洗车员

A．服务经理或其他间接人员协助接待客户

B．客服人员可以担任接待引导客户，安抚客户情绪

C．诊断工作全部交由车间技师负责处理

D．请客户先行离去，另外预约安排回厂时间

E．可以先开具手写维修工单，但事后必须录入DMS系统

A．添加客户界面

B．咨询预约界面

C．客户回访界面

A．客户姓名

B． 证件类型

C． 电话号码

D． 邮编

A．在发票填开界面客户按钮选择自动保存时，如果录入的购方信息在客户编码库中不存在，且编码族未满，需要手工保存该客户信息

B．在发票填开界面客户按钮选择自动保存时，如果录入的购方信息在客户编码库中不存在，且编码族未满，系统会自动保存该客户信息

C．在发票填开界面客户按钮选择自动保存时，如果录入的购方信息在客户编码库中不存在，最大编码长度已经达到16位，且编码族已满，系统会自动保存该客户信息

D．在发票填开界面客户按钮选择自动保存时，如果录入的购方信息在客户编码库中不存在，最大编码长度已经达到16位，且编码族已满，可以手工保存该客户信息

客户到店接待流程中的最后一步是()。

A.了解客户需求

B.客户信息录入

C.引领客户入店

D.站立迎接

A．预约，迎接客户，问诊，填写接车单

B．迎接客户，问诊，预约，填写接车单

C．问诊，预约，迎接客户，填写接着单

D．预约，问诊，迎接客户，填写接车单