A.订单状态是等待乘客上车的状态,可以告知乘客首先支付的是失败的价格,行程结束后系统会检测是否拼车成功,成功后差价会在两个小时返还,没有返还的话可以再次联系
B.订单状态是确认支付,先安抚,安抚不认可,可以操作补偿拼车差价
C.订单状态是行程中,先安抚,安抚不认可告知结束行程后补差价
D.乘客进线反映拼车成功支付失败的价格,可以告知乘客车主是可以搭载朋友家人
第2题
A.乘客人数增加(整体未超载时),需而在系统内变更为实际人数,并告知乘客费用增加
B.拼车订单乘客指路,司机应尽量满足乘客需求,顾客就是上帝
C.不提前点击到达,等够等待时长,耐心有礼不急躁
D.拼车订单需严格按照内置导航行驶,请与乘客耐心沟通
第6题
A.孙师傅告知乘客拼车单不可以直接变更路线
B.需要乘客操作停止拼车,完成订单后进行报备即可
C.乘客修改目的后会按照实时订单进行收取费用
D.遇到不听解释,仍执意更改路线的乘客,司机可以拒驾
第10题
A.司机可以任意取消拼车单
B.如果联系不上乘客直接点击【取消订单】按钮即可
C.无特殊情况,送乘客顺序按照按平台提示操作即可
D.按钮不用随时关闭,操作无数次没影响
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