A.重新制退跟进揽收
B.下顺易退跟进入库退款完成
C.完结异常事件单
D.让顾客自行邮寄
第1题
A.具体的时间点、时间段
B.时间点、时间段
C.时间段、具体的时间点
D.时间段、时间点
第2题
第3题
A.是否预约单,预约单有明确标识
B.预约单下单时间为要求送达时间60分钟前
C.确定送达时间,打包完成后点击“出餐完成”
D.距离送达时间10-15分钟,未有骑手取餐,须电话或微信联系骑手
E.特殊情况须致电顾客,致歉并沟通解决
第4题
A.是否预约单,预约单有明确标识
B.预约单下单时间为要求送达时间60分钟前
C.确定送达时间,打包完成后点击“出餐完成”
D.距离送达时间10-15分钟,未有骑手取餐,须电话或微信联系骑手
E.特殊情况须致电顾客,致歉并沟通解决
第5题
A.是否预约单,预约单有明确标识
B.预约单下单时间为要求送达时间60分钟前
C.确定送达时间,打包完成后点击“出餐完成”
D.距离送达时间10-15分钟,未有骑手取餐,须电话或微信联系骑手
E.特殊情况须致电顾客,致歉并沟通解决
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