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[单选题]

办理保全业务时，若客户保单丢失该如何处理（）

A.告知网点受理人员即可

B.出具客户、网点情况说明即可

C.填写遗失责任声明书并在申请资料里备注

D.若保单丢失则无法办理业务

答案

C、填写遗失责任声明书并在申请资料里备注

发布时间：2022-01-07

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第1题

若客户的证件已过期，以下做法正确的是：（)

A．客户可正常办理保单借款等保全业务

B．系统触发短信提醒客户及时更新

C．客户办理保全或理赔业务时，系统会进行更新提示及拦截不予通过，需客户更新证件后才能受理

D．新单投保可核保通过

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第2题

e宝可以办理的保全业务（）

A．客户姓名的变更

B．红利领取

C．保单状态判断：判断保单状态是否符合实务规定

D．借款

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第3题

若客户SIM卡损坏或丢失，需要办理（）业务。

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第4题

根据总行远程授权基础规范要求，办理挂失后续处理时应提供原挂失业务回单。若客户挂失申请回单丢失时，需客户提供并上传回单丢失承诺书。承诺书应包括等（）

A．挂失日期

B．挂失账号

C．丢失原因

D．客户签字

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第5题

以下保全服务项目中不需要向客户收取工本费的业务是（）

A．犹豫期解除合同

B．保险合同辖外转移

C．个险渠道销售的保单，客户委托公司服务员办理满期给付业务时，给付金额不得高于5万元

D．非正常退保

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