第1题
A.请客户提供卡片后六位。
B.请客户提供完整卡号。
C.为客户播报两张卡的信息。
D.建议客户通过自助语音查询
第2题
A.电子对账
B.回单服务
C.动账通知
D.余额管理
第3题
A.流程播报
B.过程播报
C.选择播报
D.特殊播报
第4题
A.选择播报
C.流程播报
第5题
语音播报清晰连贯、音量适中,播报速度每分钟不宜超过()字。
第6题
A.余额方向不一致
B.余额方向一致
C.没有关系
D.依被调整账户的余额而定
E.依抵减附加账户的余额而定
第7题
1. 搜题次数扣减规则:
备注:网站、APP、小程序均支持文字搜题、查看答案;语音搜题、单题拍照识别、整页拍照识别仅APP、小程序支持。
2. 使用语音搜索、拍照搜索等AI功能需安装APP(或打开微信小程序)。
3. 搜题卡过期将作废,不支持退款,请在有效期内使用完毕。
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