A.收回这套衣服,并向这位顾客说很抱歉他的太太不喜欢这套衣服,问他是否愿意看看别的样式
B.告诉这位顾客,他没有权利要求通货,因为这桩生意那天已费了你很多时间
C.拒绝退钱或调换衣服
D.问这位顾客他太太不喜欢这套衣服的哪一点,并试图说服他那是错误的
第2题
A、直接删除
B、点开看看
C、直接报警
D、转发给老公看
第3题
A.以无质量问题回绝顾客
B.要求顾客承担寄出运费
C.要求顾客承担寄回运费
D.告知顾客需保证产品不影响二次销售才能办理退货
第4题
A.微笑,我来帮您拿。双手接过顾客餐盘
B.微笑,请问你有同伴吗?帮助顾客找同伴帮他拿取
C.我的工作重点是餐区清洁,这些不是我要考虑的
第5题
,他才把那个房间打扫了一下儿。
A.催他了我好几次
B.我催了他好几次
C.我催了好几次他
D.好几次我催他了
第6题
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