A.“很抱歉,我们没有那样便宜的价格。”
B.“您错了,您不会在别家店里买到这样的东西。”
C.“我相信您会发现,我们这样质料的东西卖这种价格是非常公道的。”
D.“我们从不减价出售。”
第2题
当你拜访的一位新顾客拒绝了你,你应当一遍遍高频率地联系那位顾客,一定要让他听完你的介绍。()
第3题
A.走过去,直接问:有什么事这么焦虑,你说出来啊!
B. 教训他,这种事你没必要焦虑!
C. 有些生气地说,别想太多了,赶紧写作业去!
D. 关心地问,你是不是感到特焦虑?
第4题
A.走过去,直接问:有什么事这么委屈,你说出来啊!
B. 教训他,这种事你没必要委屈!
C. 有些生气地说,别委屈了,赶紧写作业去!
D. 关心地问,你是不是感到特委屈?
第6题
A.说你越埋怨,我花费的时间忌讳越长
B.忽视顾客的评论,继续工作
C.说对不起,我已经很累了,我正在尽力而为
D.说我知道你很着急,马上就好
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