A.客流变少
B.卖场活动没有设定购买件数
C.员工销售状态不好
D.天气很差
E.员工成套搭配能力不足
第1题
第2题
作为一个售前客服,最应该关注的指标是哪些?
A询单转化率
B客单件
第3题
A客单件
B询单转化率
CDSR服务评分
第4题
A.单品折扣-店铺满件折-店铺满立减-店铺优惠券-购物券
B.购物券-单品折扣-店铺满件折-店铺满立减-店铺优惠券
C.店铺优惠券-购物券-单品折扣-店铺满件折-店铺满立减
D.店铺满立减-店铺优惠券-购物券-单品折扣-店铺满件折
第5题
A.客单件
B.询单转化率
C.响应时长
D.流量
第6题
第7题
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