A.国际条约
B.司法判例
C.行政法规
D.自治条例
第8题
省公司下发的"供电公司客户服务管理标准"中规定客户服务人员在电话铃响()内必须应答.
A.3声;
B.4声;
C.5声
D.6声;
第9题
省公司下发的“供电公司客户服务管理标准”中规定客户服务人员在电话响()内必须应答。
A.3声
B.4声
C.5声
D.6声
第10题
A.数据下发由总行发起,是总行到省分行单向数据传输的过程
B. 数据下发的内容为前一日修改上报到总行的指标数据
C. 当日修改上报到总行的指标数据当日下发到省分行
D. 对下发到各省分行的指标数据不能修改,仅供查询使用
E. 省辖内各级机构如发现下发数据有误,应及时通过省分行向总行反馈
第11题
A.测试计划配置-计划下发-事件监控-指标统计
B.计划下发-测试计划配置-事件监控-指标统计
C.计划下发-事件监控-测试计划配置-指标统计
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