此题为多项选择题。
第2题
A.无忧卡是一种保险产品,门店可以以保险产品名义宣传
B.无忧卡产品的理赔,可以直接让客户联系保险公司进行理赔
C.无忧卡是门店销售的一种服务类会员卡产品
D.无忧卡产品的理赔,须客户向门店报案,门店协助受理,不能由客户直接向保险公司报案
第3题
以下关于取消险理赔操作正确的是?
A.客服部/OP前处理/退改组接到客户取消险理赔需求时,需告知客户稍后由专人回电,同时交接取消险理赔专员处理。
B.客服部/OP前处理/退改组接到客户取消险理赔需求时,需向客户发送取消险理赔短信。
第4题
客户出现事故后可向保险公司进行报案的部门是()。
A.理赔部门
B.客户服务中心
C.保险公司的经营单位
D.以上部门都可以
第5题
保险理赔是保险公司业务操作的重要环节,下列原则中属于理赔中应予遵循的原则是()
A.公司利益最大化
B.尊重客观规律
C.实事求是
D.客户利益最大化
第6题
保险理赔是保险公司业务操作的重要环节,下列原则中属于理赔中应予遵循的原则是()
A.公司利益最大化
B.尊重客观规律
C.实事求是
D.客户利益最大化
第8题
保险理赔是保险公司业务操作的重要环节,下列原则中属于理赔中应予遵循的原则是()
A.公司利益最大化
B.尊重客观规律
C.实事求是
D.客户利益最大化
第9题
保险理赔是保险公司业务操作的重要环节,下列原则中属于理赔中应予遵循的原则是()
A.公司利益最大化
B.尊重客观规律
C.实事求是
D.客户利益最大化
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