第1题
有关预约的礼仪,以下说法正确的有()。
A事先打电话说明拜访的目的,并约定拜访的时间和地点
B不要在客户刚上班、快下班、异常繁忙、正在开重要会议时去拜访
C可以在客户休息和用餐时间去拜访
第6题
A.一般拜访过程时间要求控制在60分钟之内,提前10分钟到指定拜访地点
B.一般拜访过程时间要求控制在90分钟之内,提前10分钟到指定拜访地点
C.一般拜访过程时间要求控制在90分钟之内,根据约定时间到达指定拜访地点
D.一般拜访过程时间要求控制在60分钟之内,根据约定时间到达指定拜访地点
第7题
A.问候对方-自我介绍-说明拜访理由-约定拜访时间-感谢对方-结束电话
B.问候对方-说明拜访理由-自我介绍-约定拜访时间-感谢对方-结束电话
C.问候对方-自我介绍-感谢对方-说明拜访理由-约定拜访时间-结束电话
D.自我介绍-问候对方-说明拜访理由-约定拜访时间-感谢对方-结束电话
第8题
A.制定客户拜访计划
B.与客户约定拜访事由和目的
C.确定客户方面的受防人员
D.确定洽谈地点
第10题
到宾馆拜访外宾,正确的做法是()
A.在外宾到达当晚或第二天拜访
B.事先商定时间
C.在大厅打电话通知对方
D.一定要带礼物
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