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骑士去餐厅取餐和给客户送餐首先要自报家门的服务语是（）

A.我是送餐的，下楼取餐

B.您好，我是百度外卖送餐员

C.百度外卖

D.餐到了，出来拿一下

答案
B、您好，我是百度外卖送餐员
发布时间：2022-01-06
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更多“骑士去餐厅取餐和给客户送餐首先要自报家门的服务语是（）”相关的问题

第1题

骑士去餐厅取餐和给客户送餐首先要自报家门的服务语是（）

A．我是送餐的，下楼取餐

B．您好，我是百度外卖送餐员

C．百度外卖

D．餐到了，出来拿一下

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第2题

骑士去餐厅取餐和给客户送餐首先要自报家门的服务语是（）

A．我是送餐的，下楼取餐

B．您好，我是百度外卖送餐员

C．百度外卖

D．餐到了，出来拿一下

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第3题

送餐过程中，如不能按时给客户送餐，需提前通过小度骑士与客户（）

A．短信沟通

B．电话沟通

C．微信沟通

D．QQ沟通

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第4题

下列哪些是骑士的标准话术（）

A．到达地点后，电话联系客户话术：您好，我是百度外卖配送员

B．客户取餐时话术：你的餐齐了！

C．结束语：“感谢您使用百度外卖，请您在系统中对我的服务做出评价，祝您用餐愉快！

D．开场语：你好，下来取一下你的餐

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第5题

下列哪些是骑士的标准话术（）

A．到达地点后，电话联系客户话术：您好，我是百度外卖配送员

B．客户取餐时话术：你的餐齐了！

C．结束语：“感谢您使用百度外卖，请您在系统中对我的服务做出评价，祝您用餐愉快！

D．开场语：你好，下来取一下你的餐

点击查看答案

第6题

下列哪些是骑士的标准话术（）

A．到达地点后，电话联系客户话术：您好，我是百度外卖配送员

B．客户取餐时话术：你的餐齐了！

C．结束语：“感谢您使用百度外卖，请您在系统中对我的服务做出评价，祝您用餐愉快！

D．开场语：你好，下来取一下你的餐

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第7题

客房送餐服务，需由服务员专门服务，因此送餐服务比客人直接到餐厅用餐费用高，约高出（）。

A．10％

B．20％

C．30％

D．40％

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第8题

坚持托盘化服务，主动为餐厅就餐旅客提供基本服务用品；坚持餐前一杯水、餐后一张巾等服务，推行重点旅客点餐送餐到车厢便民特色（）
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