A.司机在自己系好安全带的前提下,提醒乘客也要系好安全带
B.根据实际的温度变化,询问乘客是否开/关空调
C.在乘客无要求的前提下,全程保持静音
D.确定乘客身份及达到地点,避免接错乘客
第1题
A.司机开始服务,行驶2分钟后发现接错了乘客
B.乘客上车后,司机开始服务,随后乘客表示临时有事要下车
C.乘客送货,乘客全程没有上车
D.行程结束后,乘客发现订单金额高于预估金额,投诉司机未坐车产生费用
第2题
A.司机在行驶过程中发现旁边恶意加塞,说了一句“去死,会不会开车”
B.客上车后,司机向乘客抱怨“他妈的,怎么平台派了一单这么远的单子给我”
C.行程中司机使用方言跟乘客沟通
D.乘客上车后一直抱怨等待时间过长,情绪激动,司机未回应
第3题
A.乘客为一个大人抱着婴儿,司机未说安全带话术
B.乘客上车后在2分钟内主动系上安全带,司机未说安全带话术
C.乘客为2人,前排乘客上车后主动系上安全带,后排乘客未系,司机未说安全带话术
D.乘客上车后2分钟内一直在与司机沟通行程问题,司机未说安全带话术
第4题
A.因乘客责任导致订单取消
B.乘客个人原因在平台规定时间内取消订单
C.司机即将到达或已经到达上车点,乘客取消订单
D.司机按时到达上车点,并等待5分钟后乘客仍未到达,导致司机取消订单
第5题
A到达上车点后,耐心等待乘客给自己打电话
B到达上车点后,为保证能更好服务乘客,先睡会觉
C到达上车点后,立即电话联系乘客告知已到达,保证电话畅通
D到达上车点后,与乘客确认是否在推荐上车点上车
第6题
A.司机接单后有抽烟行为,但此时乘客未上车
B.乘客上车后表示车内有烟味,司机表示是上个乘客抽了烟
C.司机在接单时有抽烟,但立马掐灭
D.行程中乘客给司机递烟,司机有接下并点着
第7题
A.司机接单后有抽烟行为,但此时乘客未上车
B.乘客上车后表示车内有烟味,司机表示是上个乘客抽了烟
C.司机在接单时有抽烟,但立马掐灭
D.行程中乘客给司机递烟,司机有接下并点着
第8题
A.司机接单后有抽烟行为,但此时乘客未上车
B.乘客上车后表示车内有烟味,司机表示是上个乘客抽了烟
C.司机在接单时有抽烟,但立马掐灭
D.行程中乘客给司机递烟,司机有接下并点着
第9题
接到乘客后司机上车的正确方式是()
A.无要求随意上车
B.从车头绕行上车
C.从车尾绕行上车
D.无需等待乘客直接上车
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