A.移除订单
B.弃置订单
C.多渠道配送订单
第1题
A.A.按照买家要求给买家补发发票
B.B.按照买家要求给买家补发发票,要求买家承担寄出运费,补税点开发票
C.C.承担运费给买家补发发票,告知买家不可更改发票金额,信息,类目。
D.D.时间太久了,不需要给买家补发发票。
第2题
A、将漏发商品部分退款给买家
B、需要及时补发并告知买家补发运单号
C、通过阿里旺旺联系买家,协商补寄,若买家不同意可尝试沟通少发漏发商品仅退款
D、通过阿里旺旺联系买家,沟通少发漏发商品仅退款
第3题
A.买家在TradeManager(国际旺旺)上留言,卖家可以登录TradeManager查看。
B.买家给卖家发送询盘时直接发送到注册邮箱的。
C.速卖通后台不会显示询盘内容,卖家要登录邮箱查询。
D.买家在订单中给卖家留言,卖家可以到订单详情中查看订单信息最下方的留言内容。
第4题
A.买家站内信表示下错订单
B.站内信引导买家表示不想要了,则此订单可以免除处罚
C.买家站内信表示,此订单备货期过长,不愿意继续等待
D.买家在此订单退款后再次下单并完成付款
第5题
A.赶紧去后台修改操作换货
B.自己补发一个,让买家取消订单
C.尖货暂时不支持换货,请商家联系买家重新拍下正确的商品,并在收到错误的商品的时候退货
D.联系仓库,协助换货
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