A.按照买家要求给买家补发发票
B.按照买家要求给买家补发发票,要求买家承担寄出运费,补税点开发票
C.承担运费给买家补发发票,告知买家不可更改发票金额,信息,类目。
D.时间太久了,不需要给买家补发发票。
第1题
A、评论里泄露买家的旺旺也属于泄露个人隐私
B、客户购买的是手表,可以答应给买家开办公用品的发票
C、客户购买300元的产品,可以补税点给买家开1000元的产品
D、买家用没有购买的账号旺旺上咨询,提供已下单的旺旺查询寄出的地址,客服小青直接把地址复制给买家核对。
第2题
A、天猫积分,30%
B、天猫积分,20%
C、现金红包,30%,
D、现金红包,20%
第4题
A、确认原因属实后,可先道歉安抚,同意消费者退货申请并承担来回运费
B、确认原因属实后,同意消费者退货申请,但是因为超过七天无理由退货,需消费者承担来回运费
C、确认原因属实后,消费者超过七天无理由退货,拒绝消费者的退货申请
D、确认原因属实后,可以同意消费者退货申请,寄回的运费由消费者承担,商家承担发货运费
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