A.图表上信息较为全面
B.便于标注及更改
C.能一目了然显示可售房数量与种类
D.订房员在客人订房阶段便能排好房间
第4题
86.关于饭店对张先生的收费方法,下列说法中正确的是( )。
A.饭店的收费规定是不合理的
B.饭店的收费规定是合理的,符合行业规范
C.根据饭店行业的国际惯例,房费按“间/夜”收费,“间/间”的变更时间为午夜12时
D.根据饭店行业的国际惯例房费按“天”收费,一天的概念是按24小时计算的
E.根据饭店行业的国际惯例,房费按“间/夜”收费,“间/夜”的变更时间为中午12时
第5题
第85题:关于饭店对张先生的收费方法,下列说法中正确的是( )。
A.饭店的收费规定是不合理的
B.饭店的收费规定是合理的,符合行业规范
C.根据饭店行业的国际惯例,房费按“间/夜”收费,“间/间”的变更时间为午夜12时
D.根据饭店行业的国际惯例房费按“天”收费,一天的概念是按24小时计算的
E.根据饭店行业的国际惯例,房费按“间/夜”收费,“间/夜”的变更时间为中午12时
第7题
请回答下列问题:
在王先生按期抵店而饭店无法提供其预订的客房时,正确的对策是()。
A.提供豪华房,并按豪华房680元的房价收费
B.提供豪华房,但按标准间480元的房价收费
C.提供单人间,但按标准间480元的房价收费
D.提供单人间,并按单人间380元的房价收费
E.免费安排住其他饭店
第8题
请回答下列问题:
对待客人的投诉,饭店处理的基本原则是()。
A.客人总是对的
B.员工总是错的
C.客人总是对的,员工总是错的
D.如果客人是错的,也要把对让给客人
E.如果客人是错的,不能把对让给客人
第9题
请回答下列问题:
关于饭店对李先生发出“退房通知”的举措,正确的说法()。
A.饭店的做法侵犯了消费者的权益
B.饭店的做法符合目前的国际惯例与行业规定
C.如李先生住宿未满24小时,饭店不能加收房费
D.如李先生在次日15时退房,饭店可加收半天房费
E.如李先生在次日21时退房,饭店可加收一天房费
第10题
请回答下列问题:
关于饭店对张先生的收费方法,正确的说法是()。
A.饭店收取张先生两天房费是不合理的
B.饭店的收费规定是合理的,符合行业规范
C.根据国际饭店惯例,房费按“间/夜”收费,“间/夜”的变更时间为午夜12时
D.根据国际饭店惯例,房费按“间/夜”收费,“间/夜”的变更时间为中午12时
E.根据国际饭店惯例,房费按“天”收费,一天的概念是按公历划分的
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