与患者的沟通技巧包括（）

B．一次性尽量提供更多的信息

C．使用开放式的提问方式

D．认真聆听、注意语言的表达

E．注意观察对方的表情变化，从中判断其对问题的理解和接受程度

A.认真聆听

B.与患者交谈时，眼睛始终注视对方

C.尽量使用专业术语

D.与患者交谈的时间不宜过长

E.关注特殊用药人群

A.避免使用专业术语

B.一次性尽量提供更多的信息

C.使用开放式的提问方式

D.认真聆听、注意语言的表达

E.注意观察对方的表情变化，从中判断其对问题的理解和接受程度

A. 认真聆听

B. 与患者交谈时，眼睛始终注视对方

C. 尽量使用专业术语

D. 与患者交谈的时间不宜过长

E. 关注特殊用药人群

A.避免使用专业术语

B.尽量提供更多的信息

C.使用开放式的提问方式

D.认真聆听、注意语言的表达

E.注意观察对方的表情变化，从中判断其对问题的理解和接受程度

A、要仔细听取并分析患者表达的内容和意思，不要轻易打断对方的谈话

B、多使用服务用语和通俗易懂的语言，尽量避免使用专业术语

C、注意观察对方的表情变化，以判断其对谈话的理解和接受程度

D、谈话时间越长，提供信息越多，患者越能掌握

E、对特殊人群要特别详细提示服用药品的方法

A、缺乏沟通的技巧

B、患者的愤怒

C、商谈时间过长

D、不知道如何回应患者痛苦的情感

A.认真聆听

B.注意语言的表达、非语言的运用

C.注意掌握时间

D.关注特殊人群

E.注意患者身份

A.由药师书写用于与医生沟通的文书，包括药师对患者药物治疗的计划

B.在药师及其他医务人员的帮助下由患者完成，用于记录药物及健康关切的问题

C.药师内部使用的医疗文书，类似于SOAPnote，用于记录关于患者服用的每一个药物的计划

D.以患者易于理解的语言记录他/她所服用每个药品的作用及服用方法

A.认真聆听

B.注意语言的表达、非语言的运用

C.注意掌握时间

D.关注特殊人群

E.注意患者身份