A.全陪应主动与地陪核实各自手中的计划和日程安排是否一致
B.全陪应注意行程上下站之间行程安排是互补性,减少重复
C.活动日程的安排一般以组团社与游客商定的行程为依据
D.如在商定过程中发现双方活动日程有出入,全陪有权更改
第1题
A.全陪应主动与地陪核实各自手中的计划和日程安排是否一致
B.全陪应注意行程上下站之间行程安排的互补性,减少重复
C.活动日程的安排一般以组团社与游客商定的行程为依据
D.如在商定过程中发现双方活动日程有出入,全陪有权更改
第2题
B.文明礼貌、优质服务、客随主便、平等协商、不卑不亢
C.宾客至上、服务至上、主随客便、合理可行、平等协商
D.热情友好、宾客至上、尊重领队、合理建议、自由选择
第3题
A.一般在致欢迎词前的空隙时问商定
B.一般在客人入住房间后的空隙时段商定
C.一般在旅游团正式参观游览前商定
D.全陪、领队提出修改日程建议,地陪应全部采纳
第7题
A. 宾客至上、服务至上、以客为主、合理可行、平等协商
B. 文明礼貌、优质服务、客随主便、平等协商、不卑不亢
C. 宾客至上、服务至上、主随客便、合理可行、平等协商
D. 热情友好、宾客至上、尊重领队、合理建议、自由选择
第8题
A. 宾客至上、服务至上、以客为主、合理可行、平等协商
B. 文明礼貌、优质服务、客随主便、平等协商、不卑不亢
C. 宾客至上、服务至上、主随客便、合理可行、平等协商
D. 热情友好、宾客至上、尊重领队、合理建议、自由选择
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