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满意的客户要成为忠诚客户需要满足的条件有（）

A.满意度提高，即要让客户非常满意

B.客户满意或有好感

C.持续让其满意或非常满意

D.客户有一次非常满意的体验

E.客户对公司先前、现在、未来的所有服务都非常满意

答案
AC
解析：满意的客户要成为忠诚客户还有几个条件：①满意度提高，即要让客户非常满意；②持续让其满意或非常满意，这样客户才会由感性的满意到理性的信任
发布时间：2022-01-02
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第1题

在新经济条件下，实施()战略已经成为现代企业开展经营活动的准则

A、客户忠诚

B、客户满意

C、客户保持

D、客户挖掘

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第2题

此题为判断题(对，错)。

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第3题

客户满意只是客户忠诚的前提条件之一，客户满意并不必然导致客户忠诚。()

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第4题

客户满意与客户忠诚是有关联的，客户满意代表着客户忠诚。()

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第5题

满意的客户是我们的忠诚客户，忠诚的客户给我们带来收益。()

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第6题

客户忠诚与客户满意的不同点有（）
A．表现形式不同

B．度量标准不同

C．导致结果不同

D．影响因素不同

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第7题

只有满意的客户才可能成为忠诚的客户。()

此题为判断题(对，错)。

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第8题

客户满意或客户忠诚论述错误的是()。
A、客户忠诚是一种持续交易的行为

B、客户满意是客户关系管理根本目的

C、客户忠诚是客户关系管理根本目的

D、客户满意是一种心理的满足

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第9题

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第10题

客户的满意度和客户的忠诚度有什么区别？
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