对质量改进的效果要正确确认，其确认的活动内容有（）

A.使用不同一种的图表将采取对策前后的质量特性值、成本、交货期等进行总结归纳

B.如果改进的目的是降低不合格品率或降低成本，要查看措施是否得当，第三阶段实施标准化，以后就按标准进行

C.使用同一种图表(如排列图、调查表等)将采取对策前后的质量特性值、成本、交货期等指标进行比较

D.如果有其他效果，不管大小都要列举出来

E.确认在何种程度上做到了防止质量问题的再发生

B．目标

C．职责

D．控制

E．检测

B、质量管理

C、质量标准

D、质量成本

此题为判断题(对，错)。

A.质量策划

B.质量控制

C.质量保证

D.质量改进

B.质量监控

C.质量保证

D.质量检查

A．错误

B．正确

A.首席审计执行官向外部审计师提供信息和允许其接触内部审计的底稿，以便他们了解和确定依赖内部审计工作的程度

B.管理层批准阐明内部审计活动的宗旨、权力和职责的正式章程

C.每年至少一次评价每一位内部审计师的业绩

D.在每项审计业务的整个过程中，实施对内部审计师工作的监督

①确定顾客和相关方的需求和期望

②建立组织的质量目标和质量方针

③确定达到质量目标必需的过程和职责

④确定和提供实现质量目标必需的资源

⑤规定测量每个过程的有效性和效率

⑥应用这些方法确定每个过程的有效性和效率

⑦确定防止不合格并消除等产生原因的措施

⑧建立和应用持续改进质量管理体系的过程

⑨识别顾客需求,通过各过程的应用

⑩基于过程方法,为满足顾客(和其它相关方)的需求提供产品并使其满意的组织活动

A．①②③④⑤⑥⑦⑧

B．③①②⑤⑦⑨⑩

C．①③②④⑦⑤⑧⑨

D．①④③⑤⑦⑩⑨

A．识别质量管理体系所需要的过程

B．确定每个过程的关键活动，并明确其职责和义务

C．实施本原则可使各过程彼此协调一致，能最好地取得所期望的结果

D．对其结果进行数据分析

E．发现改进的机会并采取措施