服务市场也称目标市场，是指已经购买了某种产品，需要提供后续服务的消费者集合（）

关于负需要的正确表述是()。

A.目标市场顾客对某种产品从来不感兴趣或漠不关心

B.消费者对某类商品或与该商品相联系某一部分感到厌恶，甚至乐于支出一定的货币进行回避

C.目标市场顾客对某些产品或服务的需要出现了下降趋势

D.某种物品或服务的目前需要水平和时间等于预期需要水平和时间

阅读下面的资料,请回答:（）参考下面的资料,如何进行市场细分 营销人员的目标是将一个市场的成员按照某种共同的特性划分成不同的群体。市场细分的方法经历过几个阶段。最初,因为数据是现成的,调研人员采用了基于人口统计学信息的市场细分方法。他们认为不同的人员,由于其年龄、职位、收入和教育的不同,消费模式也会有所不同。后来,调研人员增加了消费者的居住地、房屋拥有类型和家庭人口数等因素,形成了基于地理人口统计学信息的市场细分方法。后来,人们又发现基于人口统计学的方法做出的同一个市场细分下,还是存在着不同的消费模式。于是调研人员根据消费者的购买意愿、动机和态度,采用了基于行为科学的方法来进行分类。另一种形式是基于心理描述图的市场细分方法,划分依据是消费者生活方式的特征。总之,市场细分分析是一种对消费者思维的研究。对于营销人员来说,谁能够首先发现新的划分客户的依据,谁就能获得丰厚的回报。营销人员需要研究市场上不同消费者对于产品属性、价格、渠道、送货时间等方面的各种要求。由此,购买者将被分成不同的群体,每一个群体会对某一方面的产品、服务有特定要求,每一个群体都可以成为一个细分市场,企业可以根据其特殊性提供服务

某企业是一家以生产笔记本电脑为主的民营企业，为了更有效地开发市场，该企业制定了其市场营销战略，这个战略的主要内容如下：

目标市场：学生，尤其侧重于消费不高的学生。

品牌定位：价格最优和功能最强的笔记本电脑。

产品线：增加两种低价的型号，一种高价格的型号。

价格：制定较低的价格，设立价格三个档次：3000元、4000元、5000元。

分销：重点放在电脑、电器商店和耐用消费品商店销售，并努力向电器商场渗透。

销售人员：增加20%.

服务：进一步做到方便、迅速。

广告：广告重点宣传低价格的机型；广告预算增加20%.

销售推广：预算增加15%，用以增加销售现场的展览，赞助各高校的活动。

研究与开发：增加20%的费用，以开发更多、更好的机型。

市场营销调研：增加10%的费用，增加对消费者购买选择过程的了解，监测竞争者的情况。某种市场机会能否成为企业的机会，不仅要看这种市场机会是否与该企业的任务和目标相一致，而且还取决于企业是否在利用这种市场机会上比潜在的竞争者享有更大的（）

A. 市场份额

B. 差别利益

C. 客户份额

D. 竞争优势

A．生产消费

B．转卖

C．储存

D．生活消费

A、消费者

B、生产者

C、政府

D、中间商

此题为判断题(对，错)。

消费者市场是()为了生活消费而购买产品和服务的市场。

A.个人或家庭

B.工厂

C.学校

D.医院

A．有形服务。

B．无形服务。

C．有形包装。

D．期待产品

A. 需求的派生性

B. B.需求弹性小

C. C.一次购买量大

D. D.顾客集中稳定